كيف نحمي بياناتك وبيانات عملائك؟
سرية معلومات موكليك ليست ميزة إضافية في ريحان، بل أساس في تصميم المنتج: بياناتك محفوظة في خوادمنا ولا تغادرها إلا للمعالجة اللازمة لخدمتك — مقنَّعة المعرّفات، وبالقدر الأدنى.
بياناتك تبقى عندنا
كل ما تحفظه في ريحان — محادثات ومستندات وقوالب وملاحظات — يقيم في خوادمنا وتحت حراستها:
معزولة على حسابك وحده
محادثاتك ومستنداتك وقوالبك محفوظة في خوادمنا، معزولة على مستوى حسابك بسياسات أمان تُطبَّق في قاعدة البيانات نفسها — فلا يصل إليها مستخدم آخر ولا تُستخدم لخدمته.
مشفّرة ومحكومة الوصول
الاتصال مشفّر من جهازك إلى خوادمنا، والوصول الداخلي محكوم بضوابط صارمة — نبني كل ميزة على مبدأ «الخصوصية حسب التصميم».
لا بيع ولا تدريب
لا نبيع بياناتك لأي طرف، ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج عامة أو لمصلحة غيرك — ما تُدخله في ريحان يخدمك أنت وحدك.
لماذا نستعين بموردين للمعالجة؟
الأصل عندنا أن بياناتك لا تغادر خوادمنا. لكن تشغيل ذكاء اصطناعي بمستوى ريحان يتطلب معالجة متخصصة لا يوفرها خادم واحد — فنستعين بشركاء معالجة عالميين، بالقدر اللازم لخدمتك فقط:
تشغيل النماذج
نماذجنا مفتوحة المصدر تعمل لدى مزوّدي حوسبة عالميين من الطراز الأول — مثل Alibaba Cloud — يصلهم من طلبك ما يلزم لإنتاج إجابتك فقط، ولا يُستخدم لغير ذلك.
قراءة مستنداتك
استخلاص النصوص من الملفات والصور الممسوحة يتولاه مزوّد متخصص، فيتحول مستندك إلى نص يعمل عليه الوكلاء.
الاستضافة والمراقبة
البنية السحابية وقواعد البيانات وأدوات المراقبة الفنية التي تُبقي الخدمة آمنة ومستقرة على مدار الساعة.
معالجة المدفوعات
الاشتراكات تتم عبر بوابة الدفع مُيسّر (Moyasar)، فتصلها بيانات بطاقتك مباشرة من نموذج الدفع دون أن تمرّ عبر خوادمنا، ولا نحفظ منها شيئًا.
نختار شركاءنا بسمعتهم العالمية، ونُلزمهم تعاقديًا بمعالجة بياناتك وفق تعليماتنا فقط وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة — كما تفصّل سياسة الخصوصية.
تقنيع المعرّفات — درع إضافي قبل المغادرة
وماذا عن المعرّفات الشخصية في رسائلك — هوية موكلك، جواله، حسابه البنكي؟ هنا تعمل خدمة تقنيع المعرّفات، انسجامًا مع نظام حماية البيانات الشخصية:
- 1قبل أن يغادر النص
تُكتشف المعرّفات الشخصية — أرقام الهوية والجوال والآيبان والبريد الإلكتروني — وتُستبدل ببدائل عشوائية تشبهها شكلًا وطولًا.
- 2أثناء المعالجة
يفهم النموذج أن هذا رقم هوية وذاك رقم جوال دون أن يرى القيم الحقيقية — فجدول الاستبدال يبقى على خوادمنا ولا يغادرها أبدًا.
- 3عند عرض الرد
تُستعاد قيمك الحقيقية تلقائيًا قبل أن يصلك الجواب — تقرأ أرقامك كما كتبتها تمامًا.
ما تكتبه أنت:
موكلي رقم هويته 1032323434 وجواله 0501234567، ويطالب بمبلغ 500,000 ريال وفق المادة 77.
ما يصل إلى نموذج الذكاء الاصطناعي:
موكلي رقم هويته 1032849275 وجواله 0501778392، ويطالب بمبلغ 500,000 ريال وفق المادة 77.
المبالغ والتواريخ وأرقام المواد تصل كما هي — فالتحليل القانوني يحتاجها. والأسماء خارج نطاق هذه التقنية، فالأفضل الإشارة إلى الأشخاص بصفاتهم («الطرف الأول»، «المدعى عليه»). التفاصيل الكاملة في صفحة تقنيع المعرّفات.
وأنت بيدك القرار
الحماية عندنا افتراضية، والتحكم فيها لك:
وضع السرية بيدك — التقنيع مفعّل تلقائيًا لكل حساب، وتستطيع إيقافه أو إعادته في أي وقت من الإعدادات.
حقوقك محفوظة نظامًا — العلم والوصول والتصحيح والحذف وسحب الموافقة — وفق نظام حماية البيانات الشخصية، وتفصّلها سياسة الخصوصية.
حذف حسابك متى شئت — من إعدادات الحساب، مع مهلة تراجع قبل الحذف النهائي.
المشاركة قرارك — لا يخرج شيء من محادثاتك إلى العلن إلا ما شاركته أنت بنفسك — برابط أو مدونة.
بياناتك أمانة — هكذا نصونها
ابدأ بثقة: اطرح سؤالك وارفع مستنداتك، والحماية تعمل في الخلفية من أول رسالة.