الشروط والأحكام — منصة ريحان
آخر تحديث: 22 يونيو 2026م
مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لمنصة ريحان ولتطبيقاتها ومواقعها الإلكترونية وخدماتها (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»)، المملوكة والمُشغَّلة من قِبَل شركة ريحان تك («الشركة» أو «نحن»).
باستخدامك للخدمة أو وصولك إليها أو إنشائك لحساب فيها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية المكمّلة لها. وإذا كنت لا توافق على أيٍّ من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
1. التعريفات
- «الشركة» / «نحن»: شركة ريحان تك، الجهة المالكة والمشغّلة للمنصة المذكورة أعلاه.
- «الخدمة»: منصة ريحان، بما فيها المساعد القانوني الذكي، والبحث في الأنظمة، وإنشاء المستندات، وإدارة القضايا، وأي ميزات مرتبطة.
- «المستخدم» / «أنت»: أي شخص طبيعي أو اعتباري ينشئ حسابًا في الخدمة أو يستخدمها.
- «المحتوى المُدخَل»: أي بيانات أو نصوص أو أسئلة أو مستندات أو ملفات تُدخِلها في الخدمة.
- «المُخرَجات»: أي نص أو مستند أو إجابة أو تحليل تنتجه الخدمة بالاعتماد على نماذج الذكاء الاصطناعي ردًّا على مدخلاتك.
- «الاشتراك»: الخطة المدفوعة أو المجانية التي تمنحك حق الوصول إلى الخدمة وفق حدود الاستخدام (النقاط) المحددة لكل خطة.
2. طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية القانونية (مهم)
ريحان أداة مساعِدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتسهيل الوصول إلى المعلومات والأنظمة، وإعداد مسودّات وصياغات أوّلية.
- المُخرجات ليست استشارة قانونية. كل ما تنتجه الخدمة من إجابات أو تحليلات أو مستندات هو معلومات عامة لأغراض الاستئناس والمساعدة فقط، ولا يُعَدّ — بأي حال — استشارة قانونية، ولا رأيًا قانونيًا مُلزِمًا، ولا بديلاً عن مراجعة محامٍ أو مختصّ مرخّص. وهذا متّسقٌ مع التنبيه الظاهر على مخرجات المنصة: «هذه المعلومات لأغراض قانونية عامة ولا تُعدّ استشارة قانونية رسمية. للحصول على رأي ملزم ينبغي مراجعة محامٍ مرخّص.»
- لا تنشأ علاقة موكِّل بمحامٍ. استخدامك للخدمة لا يُنشئ أي علاقة مهنية أو تعاقدية من نوع علاقة الموكّل بالمحامي بينك وبين الشركة.
- مسؤولية التحقق تقع عليك. قد تكون المُخرجات غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة، وقد تتضمّن أخطاءً أو إحالات لأنظمة أو مواد غير قائمة. أنت وحدك المسؤول عن مراجعة المُخرجات والتحقق منها من مصادرها الرسمية قبل الاعتماد عليها أو اتخاذ أي إجراء بناءً عليها.
- الذكاء الاصطناعي. أنت تُقِرّ بأنك تتفاعل مع نظام ذكاء اصطناعي، وأن طبيعة هذه النماذج قد تنتج عنها مخرجات متغيّرة لنفس المُدخَل.
3. الأهلية والحساب
- يجب أن تكون كامل الأهلية النظامية لإبرام العقود وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك، وتلتزم بإشعارنا فورًا عند أي استخدام غير مصرّح به.
- الحساب شخصي، ولا يجوز لك مشاركته أو التنازل عنه للغير دون موافقة كتابية مسبقة منّا.
4. استخدام الخدمة والاستخدامات المحظورة
يُمنح لك ترخيص شخصي، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء، لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط. وتلتزم بعدم:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير نظامي أو مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- إدخال بيانات لا تملك الحق النظامي في معالجتها، أو بيانات تنتهك حقوق الغير أو خصوصيتهم.
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة، أو الهندسة العكسية، أو استخراج النماذج أو بياناتها.
- استخدام وسائل آلية (Scraping / Bots) لاستخراج المحتوى أو إساءة استخدام حدود الاستهلاك.
- إعادة بيع الخدمة أو المُخرجات أو إتاحتها للغير على نحوٍ تجاري دون اتفاق منفصل معنا.
- إدخال محتوى ضار أو برمجيات خبيثة، أو ما يُخلّ بأمن الخدمة أو استقرارها.
5. الاشتراكات والمدفوعات والنقاط
- الخطط والنقاط: تُقدَّم الخدمة عبر خطط (مجانية ومدفوعة) تعمل بنظام النقاط التي تُستهلَك مقابل استخدام ميزات الخدمة، وفق الحدود والنوافذ الزمنية المبيّنة في صفحة الأسعار.
- التجديد والفوترة: تُحصَّل قيمة الاشتراك المدفوع وفق الدورة المختارة (أسبوعية/شهرية)، ويُجدَّد تلقائيًا ما لم تُلغِه قبل تاريخ التجديد.
- انتهاء النقاط: تخضع النقاط لنوافذ صلاحية محددة لكل خطة، وقد تنتهي صلاحيتها بانتهاء نافذتها دون استرداد قيمتها.
- الاسترداد: تُعالَج طلبات الاسترداد وفق السياسات المعمول بها والأنظمة ذات العلاقة، ومنها نظام التجارة الإلكترونية السعودي. ولا تُستردّ — كقاعدة عامة — قيمة النقاط المُستهلَكة فعليًا.
- تعديل الأسعار: يجوز لنا تعديل الأسعار أو هيكلة الخطط مستقبلاً، مع إشعارك بذلك قبل سريانه على دورتك التالية.
- تخضع المدفوعات لمعالجة عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين، ولا نخزّن بيانات بطاقتك كاملةً على خوادمنا.
6. المحتوى المُدخَل والمُخرَجات والملكية الفكرية
- ملكية مدخلاتك: تحتفظ بكامل ملكيتك للمحتوى الذي تُدخِله. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا باستخدام هذا المحتوى فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها لك (بما في ذلك إرساله إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي لمعالجته)، وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
- عدم التدريب: لا نستخدم محتواك المُدخَل لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي مملوكة لنا، ولا نُتيحه لذلك الغرض دون موافقتك الصريحة.
- المُخرجات: في حدود ما يسمح به النظام، يجوز لك استخدام المُخرجات لأغراضك المهنية الخاصة، مع تحمّلك مسؤولية مراجعتها والتحقق منها (انظر البند 2).
- ملكية المنصة: جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمة وتصميمها وشعاراتها وبرمجياتها مملوكة للشركة، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
7. تعديل الخدمة وإيقافها
يجوز لنا — وفق تقديرنا المعقول — تعديل الخدمة أو ميزاتها أو إيقاف بعضها أو كلّها، بشكل مؤقت أو دائم. وسنسعى لإشعارك مسبقًا بالتغييرات الجوهرية المؤثرة في الميزات المدفوعة كلما أمكن ذلك.
8. حدود المسؤولية
- تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص دقة المُخرجات أو ملاءمتها لغرض معيّن أو خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء.
- لا تتحمّل الشركة — في حدود ما يسمح به النظام — أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما فيها فوات الكسب، أو فقدان البيانات، أو الأضرار الناتجة عن اعتمادك على المُخرجات دون التحقق منها.
- لا يُفسَّر أي بند في هذه الشروط على أنه استبعاد للمسؤولية التي لا يجوز استبعادها نظامًا.
9. التعويض
تلتزم بتعويض الشركة عن أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف (ومنها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن استخدامك للخدمة على نحوٍ مخالف للنظام، أو عن المحتوى الذي تُدخِله.
10. الإنهاء
- يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.
- يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفتك لهذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها، مع إشعارك متى كان ذلك ممكنًا، ودون إشعار في حالات الإساءة الجسيمة أو متطلبات النظام.
- عند الإنهاء، تستمر البنود التي يقتضي طبيعتها الاستمرار (الملكية الفكرية، حدود المسؤولية، التعويض، القانون الحاكم) سارية المفعول.
11. التعديلات على الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُشعِرك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً به.
12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يقضِ النظام بخلاف ذلك.
13. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر: support@rayhanai.com.