سياسة الوصول الرقمي

تلتزم الهيئة العامة للغذاء والدواء بتوفير بيئة رقمية شاملة وخالية من الحواجز تمكن جميع المستفيدين - بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن والمرضى وذويهم - من الوصول إلى المنصات والخدمات الرقمية للهيئة واستخدامها بسهولة.

تضمن هذه السياسة المساواة في الوصول الرقمي لجميع المستخدمين من خلال اعتماد التقنيات المساعدة ومبادئ التصميم الموحد (كود المنصات) والامتثال للأنظمة الوطنية والمعايير الدولية لإمكانية الوصول. وتمثل هذه السياسة ركيزة أساسية لنهج الهيئة المرتكز على المستفيد والتحول نحو الحكومة الرقمية في القطاع الصحي.

تهدف هذه السياسة إلى:

- ضمان إمكانية

تلتزم الهيئة بالامتثال لـ:

I. إرشادات إمكانية الوصول لمحتوى الويب WCAG 2.2 المستوى AA (كحد أدنى) والمستوى AAA كلما أمكن ذلك

II. معايير هيئة الحكومة الرقمية السعودية لإمكانية الوصول

III. المعيار الأوروبي EN 301 549 (متطلبات إمكانية الوصول لتقنية المعلومات والاتصالات)

IV. المعيار الدولي ISO 30071-1 (نظام إدارة التصميم الشامل)

يجب أن تخضع جميع الخدمات الرقمية لتقييم إمكانية الوصول قبل الإطلاق وبشكل دوري بعد ذلك.

تضمن الهيئة توفير:

- بدائل نصية للمحتوى غير النصي (بما في ذلك صور الأدوية والمنتجات) - التسميات التوضيحية والنصوص المكتوبة للمحتوى الصوتي/المرئي (خاصة مقاطع التوعية) الصحية)

-

جميع المنصات الرقمية للهيئة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والبوابات وتطبيقات الهواتف المحمولة، يجب أن تستخدم تقنيات التصميم المتجاوب والتكيفي لضمان العرض والوظائف الأمثل عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

يجب تصميم عناصر واجهة المستخدم مثل الأزرار والقوائم والروابط وحقول النماذج لتكون سهلة التشغيل على شاشات اللمس، مع حجم وتباعد كافيين لمنع التنشيط العرضي ودعم المستخدمين ذوي القدرات الحركية المحدودة.

يجب أن تدعم الخدمات الرقمية كلاً من الاتجاهات الطولية والعرضية، مع إعادة تدفق المحتوى ومكونات الواجهة ديناميكيا عند تدوير الأجهزة.

يجب تصميم النماذج المحمولة (خاصة