دليل الزيارة المنزلية لمستفيدي الضمان الاجتماعي

1.1 الغرض من الزيارة

زيارة الباحث الاجتماعي لمسكن المستفيد أو الأسرة لرصد جميع المتطلبات اللازمة، وتقييم وضع المستفيد اجتماعياً واقتصادياً، وتحديد الوزارة موعداً خلال مدة لا تتجاوز عشرين يوماً من تاريخ تقديم الطلب لإجراء زيارة للمسكن لجمع المعلومات والبيانات اللازمة، والتحقق من صحة البيانات المقدمة عند تقديم الطلب، وتعاد الزيارة بشكل دوري حسب الحاجة.

1.2 التواصل مع المستفيد

لإجراءات التنسيق للزيارة تقوم الوزارة بإرسال رسالة تعريفية للمستفيد وإشعاره بأنه سيتم التواصل معه لغرض الزيارة، ويقوم مركز الاتصال بثلاث محاولات تواصل في ثلاث أيام وأوقات مختلفة وإرسال أربع

وفق المادة السادسة والعشرون من اللائحة التنفيذية لنظام الضمان الاجتماعي، على الباحث الاجتماعي عند زيارته لمسكن مقدم الطلب أو المستفيد الالتزام بالضوابط الآتية:

1. تحديد موعد الزيارة من خلال المكالمة الهاتفية - مع مقدم الطلب أو العائل أو المستقل وتأكيد الموعد عبر رسالة نصية ترسل إلى الرقم المسجل في نموذج الطلب - مع مراعاة ألا يتجاوز موعد الزيارة الساعة الثامنة مساءً - وتحديد الوثائق الرسمية المطلوب من مقدم الطلب أو المستفيد تجهيزها لغرض التحقق منها خلال الزيارة.

2. ألا يزور مسكن مقدم الطلب أو المستفيد إلا بوجود محرم، أو تكون زيارة المسكن من خلال باحثة اجتماعية

- اختلاف موقع المستفيد عن العنوان الوطني المسجل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية. - غياب أحد التابعين عن الزيارة (باستثناء الطلاب في أوقات الدراسة) يعرض أحد الخيارين على المستفيد الأساسي:

1. متابعة الزيارة: سيتم إلغاء الدعم عن التابعين الغائبين في وقت الزيارة (إسقاطهم من قائمة المؤهلين)، يمكن للوزارة بعد ذلك الاستمرار بصرف مبالغ الضمان الاجتماعي للتابع المتواجد وقت الزيارة. 2. إعادة جدولة الموعد: يتم إعادة الجدولة مع التوضيح بأنه يتاح لكل أسرة موعدين.

- وجود فرد من خارج الأسرة في المنزل باستثناء حالة الضيافة المؤقتة. - تغير أهلية المستفيد بعد تحديد موعد